在新冠肺炎疫情這一特殊情形下，在引導用人單位與勞動者共擔責任、共渡難關的同時，還要考慮勞動關系的人身從屬性、依附性特點，按照有利于構建和諧勞動關系的維度去處理勞資糾紛。

        情形一: 新冠肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫學觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的企業職工，企業可以解除或終止勞動合同嗎？
        答: 企業不得依據《勞動合同法》第四十條、四十一條與職工解除勞動合同或退回被派遣勞動者。
        在此期間，勞動合同到期的，分別順延至職工醫療期期滿、醫學觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。
        情形二：勞動者違反政府疫情防控措施拒絕治療、醫學觀察、醫學檢查、隔離，用人單位能否解除勞動合同？
        答: 勞動者違反政府疫情防控措施拒絕治療、醫學觀察、醫學檢查、隔離，影響用人單位生產經營或者嚴重違反勞動紀律、用人單位規章制度的，用人單位可依據《勞動法》第二十五條或者《勞動合同法》第三十九條規定解除勞動合同。
        情形三：用人單位終止在疫情防控期間到期的勞動合同，勞動者請求繼續履行或者支付賠償金，應否支持？
        答: 勞動合同在隔離治療期間、醫學觀察期間以及因政府實施隔離措施或者采取其他緊急措施期間到期，勞動合同期限分別順延至勞動者隔離治療期、醫學觀察期、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。
        用人單位終止在上述期間到期的勞動合同，勞動者請求繼續履行的，應予支持。勞動者不要求繼續履行或者勞動合同已經不能履行，請求根據《勞動合同法》第八十七條規定支付賠償金的，應予支持。
        情形四：新冠肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間、醫學觀察期以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的企業職工，應如何支付工資？
        答: 對屬于依法隔離的企業應當視同提供正常勞動并支付職工正常工作時間工資。
        對不屬于被依法隔離情形但屬于因政府依法采取停工停業、封鎖疫區等緊急措施的情形，導致企業延遲復工或勞動者不能返崗的，區分不同情況處理。
        * 對企業安排未返崗勞動者通過電話、網絡等方式提供正常勞動的，按正常勞動支付其工資。
        * 對企業安排勞動者在受疫情影響延遲復工期間使用帶薪年休假、企業自設福利假等各類假的，按相關假的規定支付其工資。
        * 對企業未復工或者企業復工但勞動者未返崗且不能通過其他方式提供正常勞動的企業參照國家關于停工停產期間工資支付相關規定與勞動者協商，在一個工資支付周期內的，按照勞動合同規定的標準支付工資；超過一個工資支付周期的，由企業發放生活費，生活費標準按地方有關規定執行。
        用人單位停工停產的起止日期計算，從停工停產當日起至復工復產前一日止連續計算。
        其中，一個工資支付周期最長不超過30天（不剔除休息日、法定節假日等各類假）。
        * 用人單位發薪日期在此期間的，不影響按停工停產相關支付標準分段計算工資。
        * 用人單位停工停產后復工，復工后再次停工停產的，每中斷一次需重新計算，不得將兩次停工停產的時間累加計算。
        情形五：職工通過電話、網絡等靈活的工作方式居家辦公、遠程辦公時，按什么標準發放工資?
        答: 雙方可以約定居家辦公、遠程辦公期間的工資標準。
        無約定的，企業可以參照正常工作時間的工資標準，按照職工實際工作時間、工作量折算計算工資報酬。折算后的小時工資不得低于小時最低工資標準。
        情形六：企業能不能統籌安排無法到崗工作的員工享受年休假？
        答: 對于無法實現遠程、線上辦公的職工，企業可以與職工協商優先使用帶薪年休假、企業自設福利假等各類假期。對企業安排勞動者在受疫情影響延遲復工期間使用帶薪年休假、企業自設福利假等各類假的，按相關假的規定支付其工資。
        使用帶薪年休假、企業自設福利假等各類假后，對勞動者仍未能返崗且不能通過其他方式提供正常勞動的，企業參照國家關于停工停產期間工資支付相關規定與勞動者協商。
        情形七：新冠肺炎患者、疑似病人、密切接觸者的隔離治療期或醫學觀察期以及因政府實施隔離措施或著采取其他緊急措施期間，是否計入醫療期?
        答: 不計入醫療期。
        按照《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間穩定勞動關系支持企業復工復產的意見》（人社部發〔2020〕8號）的規定，“隔離期結束后，對仍需停止工作進行治療的職工，按醫療期有關規定支付工資"。
        醫療期相關規定.

        （圖片來源：“青島12333”微信公眾號）
        情形八：勞動者在隔離期滿或者政府采取緊急措施結束后要求返崗，用人單位拒絕的，怎么辦？
        答: 新冠肺炎患者治愈出院后，疑似病人在確診未患新冠肺炎后，新冠肺炎患者密切接觸者以及其他因疫情防控需要集中或者居家隔離的勞動者，在醫學觀察期滿后要求返崗，用人單位無正當理由拒絕的，應支付正常工作時間的工資。
        用人單位拒絕勞動者返崗且不支付工資超過合理期限，勞動者依據《勞動合同法》第三十八條解除勞動合同并請求支付經濟補償的，應予支持。
        情形九：企業可以要求職工如實說明感染、疑似感染新冠肺炎相關情況，以及假期所在地，返崗路線等個人信息嗎?
        答: 可以。
        根據《傳染病防治法》、《勞動合同法》以及疫情防控相關要求，企業可以依法向職工收集與疫情防控相關的信息，包括但不限于居住地址、活動軌跡、健康信息等，但不得收集與疫情防控無關的信息，并且收集、處理或者披露相關信息應當符合個人信息保護的法律規定。

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